Retours & Échanges

Chez Green-Shop, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats écoresponsables. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Initiez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'onglet 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparez le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, intacts et non utilisés, en incluant le bon de retour généré lors de la première étape.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition prépayée fournie.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.